Když nahraješ nahrávku do online služby pro přepis, zvuk opustí tvůj počítač a zpracuje ho server poskytovatele nebo jeho subdodavatele. Pro soukromí jsou důležité tři otázky: kdo nahrávku skutečně zpracuje, kde, a jak dlouho ji kdo uchovává. U Transkripce.cz je odpověď taková: řeč na text převádí společnost ElevenLabs v USA. Nahrávky z úvodní stránky neukládáme. Nahrávky a přepisy, které si uložíš do Mých poznámek, uchováváme, dokud je nesmažeš. Níže je vysvětleno, co to znamená a kdy zvolit jinou cestu.

Co se s nahrávkou děje u Transkripce.cz

  1. Příprava v prohlížeči. Delší nahrávku prohlížeč sám rozdělí na kratší části. Ty nahraješ celý soubor jednou.
  2. Přenos. Části putují přes šifrované spojení (HTTPS) do naší aplikace a dál k rozpoznávání řeči.
  3. Rozpoznávání řeči. Řeč na text převádí model Scribe společnosti ElevenLabs, Inc. z USA. Podle našich zásad ochrany osobních údajů se tam zvukové soubory posílají výhradně za účelem zpracování přepisu.
  4. Výsledek. Přepis s označením mluvčích se zobrazí na obrazovce. Co se uloží, záleží na tom, odkud nahráváš a jaký máš plán.

Kdo co uchovává:

  • Úvodní stránka, zdarma nebo jedna nahrávka: zvuk ani text přepisu neukládáme. Přepis existuje jen v otevřené záložce, takže si ho zkopíruj nebo stáhni (TXT, SRT, VTT), než ji zavřeš.
  • Úvodní stránka, předplatné Pro: zvuk neukládáme, text přepisu se automaticky uloží do Mých poznámek ve tvém účtu.
  • Moje poznámky: když se přihlásíš účtem Google a nahrávku tam pořídíš v prohlížeči nebo přidáš soubor, uchováváme nahrávku i přepis, dokud je nesmažeš. Nahrávky jsou uložené v úložišti Cloudflare R2 společnosti Cloudflare, Inc.
  • Vždy: údaje o použití (datum, délka a velikost souboru), které potřebujeme pro limit bezplatné verze.

Co neslibujeme: jak dlouho uchovává data ElevenLabs na své straně, neurčujeme my. Ve svých zásadách ochrany soukromí (stav k září 2026) ElevenLabs uvádí servery v USA, Nizozemsku a Singapuru a to, že osobní údaje k uložení předává do USA. Pokud je to pro tvou nahrávku důležité, přečti si jejich text.

Co říká GDPR

Nahrávka, na které je hlas identifikovatelné osoby, je osobní údaj. Když přepisuješ vlastní poznámky, je to jednoduché. Když přepisuješ rozhovory s jinými lidmi v práci (porada, pohovor s uchazečem, rozhovor s klientem), jsi ty nebo tvoje organizace správce a služba pro přepis zpracovatel. Jejich vztah upravuje článek 28 obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Protože ElevenLabs zpracovává nahrávky v USA, jde o předání údajů do třetí země. Úřad pro ochranu osobních údajů uvádí mezi rozhodnutími o odpovídající úrovni ochrany i rámec ochrany údajů mezi EU a USA (Data Privacy Framework) z 10. července 2023. ElevenLabs ve svých zásadách uvádí, že je do tohoto rámce zapojený a používá i standardní smluvní doložky. Naše zásady pro předávání mimo EHP uvádějí standardní smluvní doložky.

Zvlášť přísně jsou chráněné údaje o zdraví, náboženském či politickém přesvědčení, sexuální orientaci a další zvláštní kategorie údajů podle článku 9 téhož nařízení. Pokud má tvoje organizace pověřence pro ochranu osobních údajů, zeptej se ho dřív, než takové nahrávky pošleš jakékoli online službě.

Co si ověřit u jakékoli služby pro přepis

Tyhle otázky platí pro nás i pro všechny ostatní. Odpovědi hledej v zásadách ochrany osobních údajů, ne v reklamě.

  • Kdo nahrávku skutečně přepisuje? Mnoho služeb používá model jiné firmy. Zásady by měly uvádět zpracovatele.
  • Kde se zpracovává? Země, kde je firma zapsaná, nemusí být země, kde zpracování probíhá.
  • Jak dlouho se uchovává nahrávka a přepis? Hledej konkrétní lhůtu nebo jasné pravidlo. Když chybí, zeptej se písemně.
  • Používají se data k trénování modelů? A dá se to vypnout?
  • Jak požádáš o výmaz? Kdo odpoví a v jaké lhůtě.

Kdy nahrávku do online služby nenahrávat

Online přepis není správná volba, když:

  • nahráváš zdravotní rozhovory nebo jiné zvláštní kategorie údajů a tvoje organizace nemá předávání do USA vyřešené,
  • pracuješ s důvěrnými zdroji, které musíš chránit i před soudním příkazem vůči poskytovateli,
  • vnitřní pravidla tvé práce zakazují nahrávat záznamy do externích služeb.

V těchto případech přepisuj na vlastním počítači. Model s otevřeným kódem Whisper od OpenAI podporuje i češtinu a běží bez odesílání nahrávky, vyžaduje ale instalaci (Python, PyTorch, ffmpeg) a trochu práce v příkazovém řádku. Rychlost závisí na výkonu počítače.

Pár návyků, které pomáhají

  • Řekni, že nahráváš a proč. Druhá strana by měla vědět, že nahrávka bude přepsaná a jakou službou.
  • Nahraj jen to, co potřebuješ. Pokud chceš přepis dvaceti minut z dvouhodinové porady, nahrávku nejdřív ořízni.
  • Přepis ukládej tam, kde máš ostatní důvěrné dokumenty, ne na plochu nebo do přílohy e-mailu.
  • Mazej, co už nepotřebuješ. Původní nahrávku u sebe a poznámky v Mých poznámkách, když už je nepotřebuješ.

Všechny podrobnosti o tom, jaké údaje zpracováváme a s jakými poskytovateli, najdeš v zásadách ochrany osobních údajů.